【摘要】 当品质化、品牌化已然成为现代人们的生活追求时，作为和健康息息相关的医疗产业，如何打造优质而不走寻常路的医疗服务，成为当下行业内热烈...

当品质化、品牌化已然成为现代人们的生活追求时，作为和健康息息相关的医疗产业，如何打造优质而不走寻常路的医疗服务，成为当下行业内热烈追逐和探讨的热门话题，“品质医疗”的说法应运而生。对此， 广州恒健医院通过问卷调查的方式，听取患者及医界医师的观点，力求 将“品质医疗”的精髓贯穿上下，更好地服务成都百姓。 　　为了让老百姓看得上病、看得起病。 广州恒健医院在改善就医环境、降低就医费用、优化就医流程方面下功夫;实行的“无假日医院”制度，为“上班族”看病提供便利;通过“诊疗一卡通”、优化流程、实施弹性工作制等方法，建立患者体验与满意度调查机制，加大重大疾病救治保障力度，明确医药费用控制“硬指标”等。