9月26日,中信消费金融举办首届“走进中信”用户开放日活动,来自各领域的6名用户代表受邀到场,通过实地参观、深度座谈、互动交流等环节,近距离感受公司的科技实力与服务温度,更以“线上同行人”的身份,与中信消费金融团队面对面分享使用体验、共话服务升级,开启了一场金融机构与用户之间的“双向奔赴”。

座谈会上,用户代表们分享了与中信消费金融的结缘故事,对 “有期贷”产品的使用感受以及中信消费金融在服务中对用户的尊重感给予高度认可。

“作为‘中信’品牌旗下的消费金融机构,中信消费金融拥有强大的品牌信任。对比过不少同类产品,中信消费金融的‘无套路’‘够真诚’特别打动我,尤其是在服务过程中能感受到被尊重,使用体验特别好。”用户丁女士多次感慨道。

用户陈先生也分享了自己的感受:“在我遇到困难时,是中信消费金融帮我解了燃眉之急。产品正规可信,利息透明合理,额度也能满足需求,真心感谢你们。”

在自由交流环节,围绕产品使用中的痛点、功能优化建议以及服务提升方向,用户代表们积极建言,产品负责人现场逐一回应,确保每一条建议都得到重视、每一个诉求都有回应。这种“零距离”的沟通模式,不仅有效解决了用户的疑问,更让用户感受到企业对消费者需求的重视。

作为持牌消费金融机构,自成立以来,中信消费金融始终坚持“以用户为中心”的理念,以夯实发展根基、科技赋能效率为导向,创新金融产品与服务模式。产品 “有期贷”,聚焦新农人、新市民、新蓝领等新质年轻客群,提供安全、便捷、可信赖的普惠金融服务,实现60秒申请、30秒审核、10秒放款的高效体验,支持公积金、专精特新企业认证、5年内毕业生认证等多种方式,更突破性实现最长 36期还款期限,为用户减轻还款压力,助力刺激消费、拉动内需。

此次“走进中信”用户开放日活动,是中信消费金融践行“以用户为核心”理念的生动实践。未来,中信消费金融将继续坚守合规底线,深耕普惠金融领域,以科技赋能服务升级,通过更深入的用户互动倾听需求,不断打磨产品与服务,让金融更有温度、更接地气,与用户携手“共创新可能”,助力更多人实现“美好生活有期待”的愿景。